Eliminar conta e dados

A eliminação da conta é feita pelo próprio utilizador, no portal:

1. Entre em docbridge.online com a sua conta (a mesma da app).
2. Abra Definições e desça até Zona de perigo.
3. Escolha Eliminar conta e siga os três passos de confirmação — o último pede que escreva o seu endereço de email.

O que acontece de imediato e a seguir:

• O acesso à conta é bloqueado imediatamente, no portal e na app.
• Os dados pessoais (nome, telefone) são anonimizados.
• Os restantes dados são eliminados definitivamente após o período de retenção descrito na Política de Privacidade, salvo quando a lei exigir retenção mais longa (por exemplo, obrigações fiscais SAF-T/AT).
• Se for o único administrador de uma empresa, os documentos dessa empresa são também eliminados — o próprio fluxo avisa antes de confirmar.

Estes são os dados que o DocBridge (portal e app Android) recolhe e que a eliminação da conta abrange:

• Dados de conta — nome, email, telefone.
• Documentos — faturas, recibos e ficheiros enviados (incluindo fotografias tiradas na app) e os dados extraídos deles.
• Token de notificações — o identificador do dispositivo usado para notificações push é removido logo que termina sessão na app, e com a conta em qualquer caso.
• Ligações a serviços — tokens OAuth de contas ligadas (Gmail, Drive, Outlook) são revogados e eliminados.

O bloqueio biométrico da app não guarda nada nos nossos servidores — a impressão digital nunca sai do telemóvel.

Se já não consegue entrar na conta, ou se quer eliminar apenas alguns dados sem fechar a conta, escreva-nos para privacy@lxcoders.com a partir do email associado à conta. Respondemos no prazo de 30 dias, como descrito na Política de Privacidade.

Delete your DocBridge account and data: sign in at docbridge.online, open Definições (Settings) → Zona de perigo (Danger zone) → Eliminar conta (Delete account) and follow the three confirmation steps. Access is blocked immediately, personal data is anonymised, and remaining data is permanently deleted after the retention period described in the Privacy Policy, except where the law requires longer retention (e.g. Portuguese tax obligations). This covers all data collected by the Android app: account data, submitted documents and photos, and the push-notification device token. If you can no longer sign in, or want specific data deleted without closing the account, email privacy@lxcoders.com from the account's email address.